Informativa privacy e tecnologie

Chi è responsabile del trattamento

Lobraico Ltd è il titolare del trattamento descritto in questa informativa. La società è registrata in Inghilterra e Galles con numero 11453703. La sede legale è Belmont Suite, Paragon Business Park, Chorley New Road, Horwich, Bolton BL6 6HG, Regno Unito.

Per richieste privacy puoi scrivere a [email protected].

Ambito dell'informativa

L'informativa riguarda chi visita perspican.com, chi ci contatta e i referenti di clienti, potenziali clienti e fornitori. I dati personali eventualmente incontrati nei sistemi di un cliente durante un'attività di sicurezza sono disciplinati dall'accordo di engagement, dalle regole d'ingaggio e, quando applicabile, da un accordo sul trattamento dei dati.

Dati che raccogliamo

• Dati della richiesta: nome, indirizzo email e messaggio inviato tramite il modulo o il widget di contatto. Se richiedi una chiamata, possono includere anche azienda, numero di telefono, argomento selezionato, fascia oraria preferita, fuso orario e indicazioni sulla disponibilità.
• Dati professionali: ruolo, organizzazione e corrispondenza quando valuti o acquisti i nostri servizi.
• Dati tecnici e di sicurezza: indirizzo IP, metadati della richiesta e segnali necessari per distribuire il sito, limitare richieste abusive e contrastare traffico automatizzato.
• Dati di misurazione del sito: pagina visitata, lingua, posizione approssimativa fornita da Cloudflare, servizio o contenuto con cui interagisci, avanzamento verso una richiesta, timestamp, identificatori pseudonimi di breve durata e segnali usati per distinguere il traffico automatizzato. Utilizziamo queste informazioni per report aggregati. Il database di misurazione non contiene nomi, indirizzi email, contenuto delle richieste, testo selezionato o copiato, contenuto degli appunti, termini cercati, indirizzi IP grezzi o identificatori persistenti del browser.
• Preferenza della lingua: quando usi il link della lingua, un cookie di sessione proprietario conserva soltanto en o it, così la scelta esplicita prevale sulla preferenza linguistica del browser durante quella sessione.
• Preferenza di sessione: un breve valore nel session storage del browser registra se il suggerimento di contatto è già apparso su quella pagina durante la sessione corrente.

Non inserire nei moduli password, chiavi private, dati di produzione o altre informazioni sensibili non necessarie. Durante lo scoping possiamo concordare modalità di scambio sicure.

Perché utilizziamo i dati

Attualmente non usiamo i dati delle richieste per mailing list o pubblicità comportamentale e non vendiamo dati personali.

Calendario di prenotazione Cal.com

La pagina di prenotazione contiene un calendario incorporato fornito da Cal.com. Quando apri quella pagina, Cal.com riceve informazioni tecniche sulla richiesta, come l'indirizzo IP e i dati del browser. Se effettui una prenotazione, Cal.com tratta i recapiti e le informazioni di pianificazione che inserisci per organizzare l'incontro. Consulta l' informativa privacy di Cal.com.

Servizi Cloudflare, misurazione del sito e memoria del browser

Il sito usa Cloudflare per distribuire e proteggere le pagine, elaborare le richieste dei moduli e inoltrare le email. Cloudflare Turnstile aiuta a distinguere i visitatori legittimi dagli abusi automatizzati. A questo scopo può elaborare l'indirizzo IP e informazioni tecniche relative al browser e alla richiesta.

Turnstile può funzionare senza mostrare una verifica interattiva. Il trattamento di sicurezza resta attivo anche quando il widget non è visibile. Consulta l'Informativa privacy Cloudflare Turnstile.

Utilizziamo un sistema proprietario di misurazione senza cookie sull'infrastruttura Cloudflare. Registra informazioni limitate sull'utilizzo delle pagine e sulle interazioni per comprendere, in forma aggregata, come il sito conduce a una richiesta. Identificatori pseudonimi di breve durata possono collegare interazioni correlate, ma non vengono usati per pubblicità, profilazione individuale o tracciamento tra siti diversi. Cloudflare elabora l'indirizzo IP della richiesta per distribuire e proteggere il servizio; Perspican non conserva l'indirizzo IP grezzo nel database di misurazione. I segnali relativi al traffico automatizzato possono essere usati per migliorare l'accuratezza dei report aggregati.

Potremmo utilizzare Cloudflare Web Analytics per ottenere statistiche aggregate sull'utilizzo e sulle prestazioni del sito, come visualizzazioni delle pagine, provenienza generale del traffico, paese, tipo di dispositivo e tempi di caricamento. Quando attivo, il servizio non utilizza cookie o local storage e non viene impiegato per identificare i visitatori, creare profili individuali o seguirli tra siti diversi. Consulta la documentazione di Cloudflare Web Analytics.

Al primo accesso alla homepage, l'impostazione della lingua del browser viene usata per scegliere tra la versione inglese e quella italiana. La lingua non viene dedotta dalla posizione geografica. Se usi il link nel footer, un cookie di sessione strettamente necessario ricorda la scelta fino al termine della sessione del browser. Non viene usato per misurazione, pubblicità o tracciamento tra siti.

Il suggerimento di contatto utilizza il session storage soltanto per non ripetere lo stesso suggerimento sulla medesima pagina durante la sessione corrente. Non viene usato per pubblicità o tracciamento tra siti e viene rimosso dal browser al termine della sessione. Puoi chiudere il suggerimento in qualsiasi momento con il relativo pulsante.

Attualmente non utilizziamo cookie di marketing, pubblicità o analytics comportamentali. Se ciò dovesse cambiare, aggiorneremo questa informativa e introdurremo l'eventuale meccanismo di scelta necessario prima di utilizzare la nuova tecnologia.

Chi riceve i dati

Condividiamo i dati soltanto quando necessario con fornitori di infrastruttura, sicurezza del sito ed email aziendale; consulenti professionali vincolati alla riservatezza; autorità pubbliche quando la comunicazione è richiesta dalla legge. Le richieste del sito sono attualmente elaborate tramite Cloudflare e consegnate al servizio email aziendale di Perspican. Non vengono salvate in un database applicativo separato del sito. Il database di misurazione delle conversioni non contiene il testo delle richieste né identificatori diretti dei contatti.

Trasferimenti internazionali

Perspican è gestita da una società britannica e utilizza fornitori che possono trattare dati in altri paesi. Quando richiesto dalla normativa applicabile, i trasferimenti si basano su una decisione di adeguatezza o su garanzie contrattuali e organizzative appropriate.

Conservazione

Le richieste che non portano a un engagement vengono normalmente eliminate entro 12 mesi dall'ultimo contatto significativo. Se inizia un rapporto con un cliente o fornitore, i documenti contrattuali, contabili e la corrispondenza rilevante vengono conservati per il periodo richiesto dalla legge e per accertare, esercitare o difendere diritti. I metadati di sicurezza vengono conservati soltanto per il tempo necessario a prevenire e investigare abusi, secondo la configurazione del relativo fornitore. Evidenze e dati dei sistemi cliente seguono i tempi concordati nei documenti dell'engagement. Le righe grezze relative alla misurazione delle conversioni vengono eliminate automaticamente dopo 13 mesi tramite un'attività di manutenzione programmata.

I tuoi diritti

A seconda delle circostanze puoi chiedere accesso o rettifica dei tuoi dati personali, cancellazione, limitazione, portabilità oppure opporti a un trattamento basato sul legittimo interesse. Per esercitare un diritto scrivi a [email protected]. Potremmo dover verificare la tua identità prima di procedere.

Puoi presentare reclamo all'Information Commissioner's Office del Regno Unito. Quando si applica il GDPR dell'Unione europea, puoi anche rivolgerti all'autorità di controllo del paese in cui vivi o lavori, oppure in cui ritieni si sia verificata una violazione.

Decisioni automatizzate e aggiornamenti

Non utilizziamo i dati coperti da questa informativa per decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti legali o analogamente significativi. Riesaminiamo l'informativa quando cambiano i trattamenti o i fornitori e pubblichiamo qui sopra la data aggiornata.